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Lo que necesita saber sobre las ventas y viajes organizados

Lo que necesita saber sobre las ventas y viajes organizados

Avión (Al pulsar se abrirá la foto en una nueva ventana.)

Avión

Algunas empresas organizan viajes económicos e incluso gratuitos para promocionar y vender sus productos. Lo peculiar de estas ventas es que suelen producirse fuera de un establecimiento comercial, por lo que no se pueden efectuar comparaciones respecto a la calidad y el precio de la oferta.

Recomendaciones cuando se va a contratar un viaje:

  • Lea detenidamente el folleto publicitario del viaje y si no entiende alguna de las cláusulas solicite aclaración antes de comprometerse.

  • Sepa que realizar el viaje no le compromete a comprar el producto ofertado por la empresa, salvo que en la propaganda o el contrato se imponga esa condición. Por ello deberá informarse al respecto antes de abonar la señal o pagar el viaje.

  • No compre sin valorar antes las características y calidad del producto y, sobre todo, la necesidad de adquirirlo

  • Infórmese del precio total y de la forma de pago antes de realizar su compra.

  • Si la compra se realiza fuera de un establecimiento comercial y la cuantía de la misma es superior a 48 euros, el contrato o la oferta comercial deberá formalizarse por escrito. Además, el vendedor debe entregarle el documento de revocación por el cual el consumidor tiene derecho a un período de 7 días de reflexión, dentro del cual podrá decidir la devolución del artículo recuperando su importe, salvo cuando se trate de productos perecederos.

  • En el documento de revocación deberá figurar el nombre y dirección del empresario al que ha de enviarse. El ejercicio de este derecho no implica gasto alguno para el consumidor.

  • Si el producto se adquire mediante crédito, el desestimiento de la compra implica una cancelación del mismo.

  • Compruebe el etiquetado del producto que va a adquirir, así como que las instrucciones de uso y mantenimiento estén redactadas en lengua española.

  • Solicite factura o justificante de la compra ya que lo necesitará para realizar cambios y devoluciones o para reclamar.

  • Exija el documento acreditativo de la garantía del producto, en el caso de que la tuviera, con fecha, firma y sello del vendedor.

  • Recuerde que el vendedor está obligado a ofrecerle lo que se haya anunciado en el folleto publicitario aunque no figure expresamente en el contrato posterior u otro documento que le entregue.

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