Con la puesta en funcionamiento del 1-1-2 Región de Murcia, el Gobierno Regional, siguiendo instrucciones de la Unión Europea, ha dado un paso muy importante para conseguir el objetivo de crear un sistema integrado de emergencias y seguridad pública en nuestra Comunidad Autónoma, que ofrezca a los ciudadanos una respuesta coordinada y eficaz ante las demandas para la asistencia de los servicios públicos competentes en:

- Atención de urgencias sanitarias y socio-sanitarias (S. Murciano de Salud Cruz Roja, Instituto de la Mujer)
- Extinción de incendios y salvamento (Bomberos, Forestales)
- Seguridad ciudadana (Policía Nacional, Policía Local, Guardia Civil)
- Catástrofe o calamidad pública (Protección Civil)

El esfuerzo económico, tecnológico y organizativo que se ha venido realizando en nuestra Región en los últimos 4 años, desde la puesta en funcionamiento del servicio 1-1-2 allá por junio de 1.999, está ofreciendo sus frutos, contribuyendo sin duda a mejorar día a día la calidad de vida de los ciudadanos, tanto residentes como turistas. Por cierto que la percepción de este último colectivo sobre la mejora de los sistemas de emergencias y seguridad pública, puede resultar decisiva a la hora de consolidar nuestra Región como uno de los principales destinos turísticos de nuestro entorno.

Con la publicación en tiempo real a través de este nuevo Portal Regional en Internet, de la información básica de los incidentes/accidentes leves y graves que se están produciendo en toda la geografía regional gestionados por el sistema 1-1-2 , se pretende hacer un ejercicio de transparencia y demostrar la agilidad con la que se maneja la información en esta plataforma, requisito este imprescindible para garantizar una respuesta rápida ordenada y eficaz de los medios que han de atender la demanda de ayuda de los ciudadanos.

La información ofrecida al usuario de este Portal Regional, tiene carácter de mínimos, evitando todos aquellos datos personales que pudieran servir para identificar a los demandantes de los servicios o a las propias victimas, incluso se han suprimido los incidentes que afectan a la Seguridad Ciudadana por si pudieran interferir en la actuación de la fuerzas de orden público.

Por lo tanto en resumen, se pretende ofrecer al Internauta, la posibilidad de tomar el pulso minuto a minuto a la Región de Murcia en materia de emergencias y seguridad, con el doble objetivo por un lado de mantenerle informado y por otro de transmitirle confianza por la existencia de un sistema que vela por la seguridad de todos, dispuesto a actuar con la mayor celeridad posible las 24 horas del día los 365 días al año.