Con el fin de dar cumplimiento a lo dispuesto en la disposición adicional sexta de la Ley 23/2003 de Garantías en la venta de bienes de consumo, se ha creado una Red de expertos en esta materia, con participación de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
El objetivo de esta Red es poder resolver los problemas interpretativos que surjan con la aplicación de dicha Ley y asegurar que la información que reciben tanto los consumidores como los distintos sectores empresariales sea homogénea.
Al objeto de dar participación a toda la Red de Oficinas de Información al Consumidor, así como a las asociaciones de consumidores y los Ayuntamientos, se ha creado en la Dirección General de Consumo de Murcia un Punto Único de Información sobre garantías, cuya misión consiste en recibir consultas y, en su caso, elevarlas a la Red Nacional para dar una interpretación uniforme de la norma.
Desde el Punto Único de Información se atenderán las consultas que, por escrito, se planteen en relación a la interpretación y aplicación de la Ley, difundiéndose los criterios adoptados a todas las Oficinas de la Red Regional. Dichas consultas se podrán dirigir a las siguientes direcciones:
