Calidad turística
Murcia enclave ambiental
El Sistema de Calidad Turística establece los requisitos y estándares que deben cumplir los equipamientos y servicios de uso público en los espacios naturales protegidos.
La implantación de la marca "Calidad Turística Española" en los espacios naturales protegidos de la Región de Murcia garantiza un nivel de calidad óptimo en el uso público, esto es, servicios, instalaciones y su gestión interna. Además de realizarse de forma compatible con los objetivos de protección y conservación del espacio. La marca de esta calidad turística es la 'Q de Calidad', un sello de garantía.
Proceso de implantación
La implantación del sistema de calidad en los espacios naturales protegidos de la Región de Murcia es totalmente voluntaria. El primer paso es la adhesión al sistema de calidad, que requiere de una manifestación de compromiso por parte de la Consejería de Industria y Medio Ambiente.
El proceso continúa con la implantación del sistema, lo que implica cambios constantes para ir adaptándose a los requisitos que establece la norma de calidad. Estos cambios afectan tanto a las instalaciones como a los servicios de uso público.
Este proceso inicial de implantación finaliza una vez que el Espacio Natural Protegido ha sido certificado. Para poder obtener la certificación con la 'Q' es necesario solicitarla al Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), entidad de certificación de sistemas de calidad específicos para empresas turísticas. El ICTE adjudicará a cada Espacio Natural Protegido una empresa independiente que se encarga de verificar el cumplimiento de la norma de calidad a través de rigurosas auditorias.
El último paso sería el compromiso más allá de la certificación. Es decir, una vez obtenida ésta, se debe realizar una auditoría de seguimiento anualmente y una de renovación cada dos años. En este sentido, un Espacio Natural Protegido que además cuente con el sello 'Q de Calidad' indica el compromiso voluntario por parte de la Administración por aplicar mejoras en la calidad de sus instalaciones y servicios, garantizando así una mayor satisfacción del visitante y el usuario de los equipamientos de uso público de los espacios naturales protegidos.
Apostando por la calidad
La Región de Murcia puede presumir de ser una de las seis comunidades autónomas de España con la marca 'Q' de Calidad para espacios naturales protegidos. Es la segunda que se concede a la Región de Murcia ya que la primera se otorgó al Parque Regional de Sierra Espuña en 2005. Sólo Asturias y Cataluña, con tres cada una, cuentan con más espacios naturales con el sello 'Q' que la Región.
El Parque Regional de Salinas y Arenales de San Pedro del Pinatar, con sus 874 hectáreas, es la zona húmeda más importante de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Por ello, posee diferentes niveles de protección derivados de varias legislaciones. El propio Consejero de Industria y Medio Ambiente ha señalado las nuevas actuaciones que se realizarán en este espacio natural, entre ellas el soterramiento del tendido eléctrico del Parque desde el molino de la Ezequiela hasta La Manga.
Los niveles de protección que posee el Parque Regional de las Salinas y Arenales de San Pedro son: Parque Regional (Ley 4/92), Humedal de Importancia Internacional, Zona de Especial Protección para las Aves (ZEPA), Lugar de Importancia Comunitaria (LIC).
Una vez conseguida la 'Q' de calidad, se ha establecido como objetivo la continua mejora de las condiciones del Parque para consolidar este reconocimiento. Para ello hay previstas, además del soterramiento del tendido eléctrico anunciado por Mercader, las siguientes actuaciones, que se realizarán durante el 2007: restauración del molino de Quintín, construcción del museo Salinero, ampliación del centro de investigación de humedales 'Las Salinas' y la regeneración y restauración del Pinar del Coterillo. También se mejorarán los accesos a playas a través de las dunas y la señalización del Parque.
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