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Una plataforma web y una app mejoran la experiencia del peregrino al Año Jubilar de Caravaca de la Cruz

13 de marzo de 2017

El proyecto 'Caravaca 4.0' convierte el producto religioso de la Región en 'Producto Smart'

Año Jubilar de Caravaca de la Cruz

El consejero de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo, Juan Hernández, presentó el pasado viernes la web www.caminodelacruz.es y la app ‘Camino de la Cruz’, dos herramientas que permitirán acercar el turismo religioso y el Año Jubilar de Caravaca de la Cruz al peregrino, así como aumentar la eficacia de la promoción y la conexión entre los turistas, las administraciones públicas, la Diócesis de Cartagena y la Cofradía de la Santísima y Vera Cruz.

El acto, que tuvo lugar en el Palacio Episcopal, contó con la presencia del obispo de Cartagena, José Lorca Planes; la hermana mayor de la Cofradía, Elisa María Giménez, así como varios alcaldes y concejales de Turismo de los municipios por donde transcurre el Camino de Levante.

El Instituto de Turismo ha efectuado este nuevo desarrollo tecnológico, que forma parte de las distintas acciones de la Consejería destinadas a impulsar la inteligencia turística y la competitividad del sector.

Según indicó el consejero, “la web y la app van a permitir llevar la experiencia del peregrino a un nivel superior, agilizando los procesos de información, promoción y comercialización gracias al soporte digital, y haciendo posible realizar reservas y asesoramiento en cualquier momento desde el móvil o el ordenador”.

Estas plataformas, que se enmarcan en el proyecto ‘Caravaca 4.0’ y que convierten el producto religioso de la Región en un nuevo ‘Producto Smart’, están disponibles en inglés y en español, en versión Android e iOS, “con el fin de multiplicar el alcance de la difusión, facilitar lo máximo posible la experiencia del turista religioso y mejorar el posicionamiento del destino como una de las principales rutas de peregrinación del mundo”, destacó Hernández.

Asimismo, el consejero aseguró que “la puesta en marcha de este escaparate digital supone un paso más para el desarrollo de los siete municipios de turismo religioso regionales, así como de los once que conforman el Camino de Levante, ya que, además de ofrecer información sobre el Año Jubilar, estos soportes servirán para reforzar toda la oferta religiosa de la Región, así como para difundir la oferta complementaria, gastronómica, de alojamientos y otros servicios”.

Al respecto, el titular de Turismo subrayó que “el sector se dinamiza y la actividad comercial también se ve beneficiada gracias a la facilidad de acceso y al proceso de simplificación, que ya ha permitido a un total de 188 empresas y puntos de sellado adherirse al proyecto a través de la web”.

Estas plataformas van a permitir obtener datos en tiempo real sobre el comportamiento del peregrino y sobre sus motivaciones y procedencia, lo que a su vez contribuirá a diseñar campañas y acciones más eficaces para atraer más turistas.

El peregrino mejora su experiencia

La nueva web y la app dan acceso a toda la información de interés como dónde sellar, comer y dormir; estaciones jubilares; lugares turísticos de interés; establecimientos adheridos; transporte; el tiempo y cientos de referencias culturales (museos, arquitectura, fiestas y tradiciones).

Además, hacen posible reservar directamente el servicio elegido, así como solicitar información o recibir ayuda con cualquier cuestión. El sistema acepta demandas especiales, como aquellas que vienen de manos de gente con necesidades de accesibilidad.

Una de las opciones más destacadas de la web es su mapa interactivo, que cuenta con todos los recursos del Camino de Levante geolocalizados. Toda la información puede ser ubicada sobre el mapa con exactitud, se puede seguir el trazado del peregrino en cada etapa y obtener información útil de establecimientos turísticos, restaurantes y museos.

Asimismo, desde estas plataformas se podrá acceder a ofertas, ventajas especiales para el peregrino y excursiones específicas, así como a toda la agenda de eventos y espectáculos incluidos en el Plan de Contenidos del Año Jubilar, y al resto de actividades que se desarrollan en los lugares de interés y que pueden completar la experiencia.

La iniciativa también mejora la interacción directa gracias a la integración con las redes sociales de @murciaturistica (que cuentan con 87.841 seguidores a día de hoy) y a la campaña bilingüe (español e inglés) que se puede seguir mediante el hashtag #CaravacaAñoJubilar2017. Asimismo, se aprovecharán todos los recursos y los flujos de visitas de la web www.murciaturistica.es que espera llegar en 2017 a más de 2,5 millones de visitas.

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