Respecto a las piezas de repuesto:

• Todas las que se utilicen en la reparación deberán ser nuevas excepto expreso consentimiento del cliente.
• Si se utilizan piezas usadas o recuperadas, su precio ha de ser inferior a las nuevas.
• El taller debe tener a disposición del público los documentos que justifiquen el origen y precio de las piezas usadas.
• El taller está obligado a entregar al cliente las piezas de repuesto que hayan sido sustituidas.
• Los SAT están obligados a dar servicio de piezas de repuesto funcionales durante siete años a partir de la fecha en que se deja de fabricar ese modelo. El plazo se reduce a cinco años para piezas de menos de 60 euros y dos años para las piezas estéticas.

Respecto a la factura:

• Su entrega al cliente es obligatoria.
• Detallará todas las operaciones realizadas, piezas de repuesto empleadas y tiempo de la mano de obra.
• En este documento ha de figurar el domicilio y NIF de la empresa, domicilio del usuario, marca y modelo de aparato y fecha y firma del empleado que ha prestado el servicio.

Respecto a la garantía:

• Es de tres meses y comienza a contar desde la entrega del aparato.
• La garantía sólo tiene validez si el aparato no ha sido manipulado por terceras personas.
• La garantía incluye gastos de desplazamiento de operarios, transporte del electrodoméstico y las nuevas piezas de repuesto necesarias.