ACUA-EUROCONSUMO, en colaboración con la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Murcia, ha llevado a cabo un estudio de opinión sobre la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la venta de bienes de consumo. Además de averiguar el grado de conocimiento que los consumidores murcianos tienen de una Ley que amplía considerablemente sus derechos, pretendemos dar a conocer las ventajas fundamentales que reconoce esta novedad legislativa.
En virtud de esta Ley de Garantías, el plazo mínimo obligatorio de la garantía de los productos se amplía de seis meses a dos años, si bien cumplidos los seis primeros meses la carga de la prueba recae en el consumidor; éste tiene la posibilidad de solicitar la reparación o sustitución del bien defectuoso, siempre que sea posible, o, en su caso, la rebaja en el precio o la devolución del mismo; además, es el vendedor el que se hace directamente responsable de la calidad del producto.
Todas estas ventajas son muy bien acogidas por los consumidores murcianos, aunque la encuesta revela que esta iniciativa europea no es conocida del todo.
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